🛍️ Política de Trocas e Devoluções
Nossa Política de Trocas e Devoluções tem o objetivo de proporcionar a você, nosso cliente, uma experiência encantadora e cheia de satisfação ao receber sua encomenda.
Temos todo o cuidado para que cada produto chegue até você com a qualidade e carinho que a Mini Mundo Kids preza.
🔁 Trocas
Para solicitar uma troca, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (32) 99884-4511, informando:
O motivo da troca;
Seu nome completo;
E o número do pedido.
O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento do pedido.
O produto deve estar:
Na embalagem original;
Intacto, sem sinais de uso;
Com a etiqueta afixada à peça.
A troca poderá ser feita:
Pelo mesmo modelo em outro tamanho, conforme disponibilidade em estoque; ou
Por outro produto de igual valor.
🧾 Custos de frete:
O frete de envio do produto para troca é de responsabilidade do cliente.
O frete de reenvio do novo produto será de responsabilidade da Mini Mundo Kids.
Em caso de novas trocas do mesmo pedido, todos os fretes passam a ser de responsabilidade do cliente.
💸 Devoluções
O prazo para solicitar devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O valor das peças será reembolsado, desconsiderando o valor do frete pago no momento da compra.
O custo do envio das peças para devolução é de responsabilidade do cliente.
Caso o pedido tenha sido enviado com frete grátis, e a devolução seja solicitada, o custo do envio e reenvio também será por conta do cliente.
⚠️ Produtos com defeito
Se a troca ou devolução ocorrer por problema no produto, todos os custos de frete serão de responsabilidade da Mini Mundo Kids.
---
✨ Desejamos que sua experiência conosco seja repleta de carinho, alegria e satisfação!
Com amor,
Equipe Mini Mundo Kids
